من منطلق حرصنا على خدمة و إرضاء عملائنا ، تسعد Go Natural  باستبدال أو استرجاع منتجاتها ، وذلك بعد استيفاء الشروط الآتية : 

  • يحق للعميل طلب الاستبدال والاسترجاع خلال  14يوم من تاريخ استلام المنتج او وصوله عن طريق الشحن ،  وذلك بموجب المادة (17)  من القانون على انه يحق للمستهلك ان يستبدل السلعة او استرداد قيمتها النقدية إذا كانت غير مطابقة للمواصفات دون اى تكلفة او رسوم إضافية على المستهلك . 
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، أي انه مغلق بإحكام  غير تالف او منقوص .  
  • إذا كان المنتج قد استخدم ، فلا يحق للعميل استبداله او إرجاعه . 
  • يحق لشركة Go Natural  رفض استلام المنتجات التي ليست بحالتها الأصلية . 
  • رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها .

 

طريقة إعادة أو استبدال منتجات Go Natural  

تعبئة نموذج طلب الاستبدال و الاسترجاع من خلال موقعنا  

سيتم التأكد من استيفاء شروط الاستبدال و الاسترجاع وسيتم  إبلاغك بطريقة مباشرة بمجرد استلام طلبك عن طريق فريق خدمة العملاء. 

إذا تمت الموافقة على عملية استرجاع المنتج ، فستتم إعادة المبلغ تلقائيًا على بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء، في غضون عدة ايّام . 

برجاء ملئ نموذح الأسترجاع التالى وإرسالة مباشرة عن طريق الموقع

**

( للمعلومية لن تقوم الشركة بقبول الترجيع لو كان هناك تلف ناتج عن سوء التخزين وتلف المنتجات نتجية درجة الحرارة العالية )
برجاء ترك رسالة لتوضيح أسباب إسترجاع الطلبية لنتمكن من حل المشكلة.
Click or drag a file to this area to upload.
close

ماتنساش هدية عيد ميلادك! 😎

يسعدنا أن نرسم بسمة على وجههك يوم عيد ميلادك ! لمزيد من التفاصيل ألق نظرة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا , جونتشرال ليست كمنفسيها وإنما نسعى دائما للتواصل مع عملائنا بعد البيع من خلال الهدايا المميزة.

Riad Abd El Magid
Berlin-Germany
Email: riad@go-natural.shop
Mobile: +49 157 35114708
0

القائمة الرئيسية

%d مدونون معجبون بهذه: